فروشگاه اینترنتی شرکت تیراژه ماشین به منظور ارائه تخصصی لوازم یدکی لودرها و بیل مکانیکی های چینی، برای اولین بار در ایران راه اندازی شد. تیم فنی ما بیش از ……. ماه وقت صرف طراحی سایت و بیش از هزار ساعت کار صرف چیدمان آن نمود.همکاران ما همواره در حال بروز رسانی سایت و افزودن محتوا جدید و کاربردی به آن هستند.
هرگونه کپی برداری از سایت تیراژه ماشین غیر قانونی بوده و تمامی حقوق معنوی و مادی سایت برابر قانون برای تیراژه ماشین محفوظ میباشد.
- قیمت گذاری در تیراژه ماشین ماشین مبنی بر رعایت حقوق مشتریان و احترام به حقوق مصرف کننده است.
- مدت زمان ارسال مرسولات بسته به وزن کالا و بر اساس نوع ارسال متفاوت بوده و از تاریخ پرداخت مبلغ سفارش محاسبه میگردد، ملاک محاسبه روزهای کاری هفته می باشد.
- ثبت تمامی سفارشات بصورت ۲۴ساعت انجام میگیرد، و ارسال آنها در هر روز کاری طی دو مرحله صبح و عصر انجام میگیرد. سفارشاتی که در ایام تعطیل دریافت گردند در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال خواهند شد. روزهای کاری از شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۸ الی 16
- و پنجشنبه از ساعت ۸ الی 12 میباشد. جمعه و ایام تعطیل رسمی جمهوری اسلامی ایران روز کاری محسوب نمیگردد
- کاربران محترم می بایست در هنگام انتخاب کالا مورد نظر، دقت لازم را داشته و ویژگی های کالا را اعم از ابعاد، جنس،رنگ و غیره را بررسی کنند، و سبد خرید خود را به صورت صحیح تکمیل کنند. بدیهی است مسئولیت هرگونه نقص در تکمیل فرآیند انتخاب کالا و تکمیل سبد خرید به عهده خریدار میباشد.
- مسئولیت تاخیر ارسال کالا در صورت بروز حوادث غیر مترقبه شامل سیل،زلزله،آتش سوزی و سایر مواردی که از اختیار انسان خارج است، به عهده شرکت تیراژه ماشین نبوده و تاخیر در ارسال محسوب نمیگردد
- هزینه ارسال کالا توسط حمل کننده ها بعهده خریدار و بر اساس توافق و یا تعرفه باربری میباشد.هرگونه قصور و سهل انگاری حمل کننده ها در ارسال سریع و صحیح و سالم کالا خارج از عهده و مسئولیت تیراژه ماشین میباشد.
- در صورت تمایل مشتری، فاکتور رسمی به آدرس پستی خریدار ارسال میگردد
- شرایط فعال سازی گارانتی محصول منوط به نصب قطعه توسط تیم فنی تیراژه ماشین است، همچنین موارد دیگر از جمله بررسی های دوره‌ای تیم فنی تیراژه ماشین و تایید نهایی نقص قطعه توسط آنان در تایید گارانتی لازم میباشد.
- گارانتی و خدمات پس از فروش برای هر کالا به صورت جداگانه اعلام میشود،خریدار با علم و اطلاع کامل از موارد یاد شده نسبت به درخواست گارانتی اقدام میکند و شرایط گارانتی به صورت مکتوب به مشتری اعلام می گردد. در صورت عدم پذیرش هر یک از شرایط مذکور از طرف خریدار، تیراژه ماشین هیچگونه مسئولیتی در قبال گارانتی کالا نداشته و خریدار هرگونه حقی در خصوص گارانتی و خدمات پس از فروش را از خود سلب مینماید
- تیراژه ماشین همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را دارد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در انبار ما به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش به مشتری برای تیراژه ماشین محفوظ است
قوانین مربوط به انصراف و عودت کالا
- چنانچه کالا پس از تایید سفارش مشتری به آدرس وی ارسال شده و با فاکتور خرید مغایرت داشته باشد، در صورتی که کالا استفاده نشده و بسته بندی باز نگردیده باشد، حق انصراف برای مشتری محفوظ و مشتری می تواند حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت کالا نسبت به عودت کالا اقدام کند. لازم به ذکر است، پرداخت کلیه هزینه حمل و نقل تا درب انبار شرکت تیراژه ماشین،تعویض یا رفع نقص، درصورت تایید مغایرت یا نقص کالا به عهده تیراژه ماشین خواهد بود. در صورت باز شدن بسته بندی و یا مورد استفاده قرار گرفتن کالا، انصراف و عودت کالا غیر قابل قبول میباشد
- بلافاصله موضوع را به اطلاع شرکت تیراژه ماشین برساند و نسبت به عودت کالا اقدام نماید. پس از دریافت کالا توسط شرکت تیراژه ماشین و انجام بررسی های لازم، در صورت صحت موضوع و تایید آن ، تیراژه ماشین موظف به ارائه قطعه جایگزین و یا عودت وجه کالا می باشد. بدیهی است چنانچه بروز مشکل به علت سهل انگاری حمل کننده ها در ارسال کالا و یا استفاده نا صحیح مصرف کننده باشد شرکت تیراژه ماشین هیچگونه مسئولیتی در قبال آن ندارد
شرایط گارانتی
هدف شرکت تیراژه ماشین ارائه محصولات با کیفیت، مطابق با نیاز مشتریان است. بدیهی است مراحل نصب و نگهداری طی دوره گارانتی از موارد بسیار مهمی است؛که میبایست به آن توجه ویژه ای داشت و خریدار ملزم و متعهد به رعایت مفاد و قوانین مربوط به دوره گارانتی میباشد. کلیه قطعات ارائه شده (به استثناء قطعات مصرفی) توسط تیراژه ماشین طبق شرایط و مقررات زیر از گارانتی خارج می شود.
مواردی که شامل گارانتی نمی باشند:
الف) استفاده نادرست:
- آسیب های وارده به دلیل استفاده بیش از ظرفیت مجاز ماشین آلات.
- آسیب هایی که بر اثر رانندگی بدون مهارت و کاربری غیر اصولی به وجود آید.
- آسیب های وارده بر اثر نگهداری نادرست و یا نامناسب ماشین آلات
- آسیب هایی که بر اثر عدم استفاده از سوخت استاندارد و یا مسدود بودن خطوط سوخت رسانی بوجود آید
- آسیب هایی که بر اثر استفاده از قطعات غیر اصلی به ویژه فیلترها بوجود آید.
- آسیب هایی که بر اثر استفاده از روغن،ضدیخ و دیگر مواد مصرفی غیراستاندارد و تایید نشده توسط شرکت تیراژه ماشین بوجود آید
- استفاده غیرمجاز،راهپیمایی طولانی،تعمیرات توسط افراد خارج از سیستم تیم فنی تیراژه ماشین،عیوب ناشی از عدم انجام سرویسهای دوره ای و استهلاک قطعات مصرفی خارج از پوشش گارانتی میباشد.
- آسیب هایی که در اثر بی توجهی راننده بوجود آیند (روشن شدن چراغ های هشدار، داغ کردن موتور،دیفرانسیل،خروج دود غیرعادی،صدای غیر عادی،درجه حرارت بالاتر از حد نرمال،فشار نامناسب روغن…) و راننده بدون توجه به آن به ادامه مسیر بپردازد.
- آسیب های به وجود آمده بر اثر سانحه تصادف یا ضربه خارجی
- آسیب هایی که به تشخیص شرکت در اثر بی توجهی مالک به موارد نگهداری و سرویس های دوره ای ذکر شده در دفترچه راهنما (کاربری) کمپانی سازنده ایجاد شده باشد.
- اعمال فشار بیش از حد به هر یک از قطعات (شامل تحمیل دور بالا به موتور به مدت طولانی،استارت زدن بیش از حد و…)
- در صورت نصب وسایل اضافی وغیراستاندارد توسط عوامل متفرقه و یا موسسات خدماتی غیر از مجموعه شرکت تیراژه ماشین که منجر به بروز عیب در سیستم های الکتریکی و الکترونیکی و یا به واسطه آن در سایر قطعات ماشین آلات شود، تحت پوشش گارانتی نخواهد بود.
- آسیب های وارده به گیربکس و توربین در اثر نصب PTO و فشار بیش از حد در ماشین آلات.
ب) لوازم جانبی:
ادعایی از سوی مالک ماشین آلات مورد توجه خواهد بود، که به صورت کتبی پس از ایراد، تسلیم واحد فروش و خدمات پس از فروش گردد.
ج) عملیات سرویس نگهداری
د)سایر موارد
- آسیب های ناشی از حوادث طبیعی نظیر سیل،تگرگ،باران اسیدی،طوفان،زلزله،تغییرات شدید آب و هوایی و محیطی،رعد وبرق و سایر بلایای طبیعی و سقوط اجسام
- زنگ زدگی و خوردگی قطعات
- صدا یا ارتعاش خیلی کوچک که تاثیری در کیفیت یا عملکرد ماشین آلات ندارد
- نشتی های خیلی کوچک روغن یا چیزهای شبیه آن که باعث کاهش چشمگیر در سطح روغن یا نظایر آن نشود.
- خوردگی یا صدمات خارجی ناشی از پرتو اتمی، برخورد سنگ یا سایر چیزها
- صدمات ناشی از اجسام جاده (خار و خاشاک،شن و ماسه،گرد و خاک).
شرایط گارانتی قطعات اصلی:
در صورتی که قطعه ای در هر تعمیرگاهی،به غیر از تیم فنی شرکت تیراژه ماشین تعویض و یا تعمیر شده باشد، فاقد گارانتی بوده و همچنین هر گونه آسیب احتمالی به سایر قطعات یا مجموعه های وابسته به این قطعه شامل گارانتی نمیشود.